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光棍节网购物品昨日起扎堆到货大连快递无力招架

发布时间:2020-06-29 17:05:49 阅读: 来源:彩涂板厂家

“网商赚个盆满钵满,却把我折腾得够呛,这简直就是一场噩梦!”淘宝网“世纪光棍节”狂欢促销,在创下33亿元交易额的惊人战绩的同时,也给快递业制造了4倍于去年同期的收派量。高新区快递员徐根茂不知道该哭还是该笑,“虽然每天能多挣两三百块钱,但是工作量一天比一天大,我担心这么下去早晚吃不消。”

快递为什么总在电子商务大促销之际饱受诟病?“拖后腿”的快递业与“加速跑”的电商之间差距究竟有多大?

交易额吓坏了快递业

昨日中午,在大连高新区一个快递点,数百个等待分拨的快件堆积成山。不少包裹甚至破门而出,冲到了场院里。40多岁的徐根茂蹲在这些撂在门外的包裹堆前,迅速地将它们一个个地投进一只大铁箱。

“下午至少得送50个包裹,还有几个开网店的客户等我上门收件,他们那里有50几单今天要发走的件。”徐根茂边装箱边说,虽然公司事先预料到淘宝网会继续利用光棍节的噱头大搞促销,在节前招了不少快递员,但没想到这次网上的交易额竟然从去年光棍节的9.36亿一跃到了33亿,大大超乎业内此前预估。“这个量太可怕了,按照国内20几家快递现在的运力,一个半月能消化得了就不错了。”

徐根茂把大铁箱塞进货车后斗,快步跑向了驾驶室,“今晚得忙活到八九点,这段时间恐怕天天都得早出晚归,每天至少多工作4个小时。”他告诉记者,平时他每天收派数量在70件上下,昨天已经增至160多件。而来自上一级集散中心的消息是,本周徐根茂所在点部的收派量将增至日常的4倍多。也就是说,到时每个一线快递员的工作量至少增长4倍,才能保证快递公司的正常运营。

按照徐根茂的算法,以每单快件平均提成2.5元计,他每天多收派210件,收入因此能多出500多元。但是事实上,单日收派170件已经是一名快递员跑动的极限。“送不完怎么办?就爆仓了呗!”

提前布局依然措手不及

快递业“爆仓”已经在所难免。光棍节过后延迟两天到来的网店配送高峰,让大连快递业又迎来了一次大考。虽然已经提前有所准备,但大连快递显然仍难招架电子商务促销大潮下的交易额狂飙。

记者此前曾到我市两家快递公司采访,了解到很多快递公司为了应对光棍节网商促销,在9月、10月新招了一批快递员,有的快递公司还提前加租了运输车辆和仓库,来应对即将剧增的中转量。

然而,节后快递业遇到了始料未及的极端状况,“所有人手压上都不够用,我们很多管理层人员也亲自上阵,一大早就出门派件了。”一家快递公司高层张先生昨日向记者证实,即使做了大量准备工作,光棍节促销产生的巨量快件仍然出乎预料。该快递大连分公司已经要求所有一线员工周六、周日不休息,确保尽可能多地消化库存。

张先生告诉记者,快递业觉得挺委屈。“个个都像蜜蜂一样的去忙碌,所有点部昼夜灯火通明,一刻不歇,但还是避免不了投诉电话不断打进来。”他表示,国内快递业发展的阶段决定了它的规模和效率是有限的,近年来快递业在努力地配合电子商务的日常收派量,并且已经基本达到了平衡。可是一旦遇到网商大促销的情况,以快递业现阶段的运力,肯定无法满足激增的快件量。

商报观察

促销能不能

也考虑一下

别人的感受

“网商在搞大型促销的时候,是不是也该考虑到快递的承受能力,把促销活动的体量控制在一个合理的范围内?”张先生提出的疑问是目前在快递业内普遍存在的一种声音。

不仅是淘宝商城,京东商城、当当网、凡客诚品等网购平台近期也纷纷发起促销活动,线上促销已经渐成风气,并带来了巨大的物流派送量。然而不论是使用第三方物流公司,还是电子商务平台用自建的物流体系派送,眼下,消费者对网上促销活动的快递环节均打分不高,投诉量居高不下。

中国电子商务研究中心研究员张周平针对这一现象指出,网购的消费体验有赖于在线支付、快递物流、售后服务等多个环节,火热促销的背后是对整个电子商务生态系统更严峻的考验。业内人士也据此认为,在快递运力尚无法满足骤然激发的订单的背景下,电子商务企业一味地追求交易额,而不顾链条上的保障环节是否有能力应对,将导致消费体验的下滑,最终伤害的还是消费者对网购这种购物形式的热度。

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