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托起轻电商的云ERP专访E店宝CEO如来陈涛

发布时间:2020-01-15 01:08:27 阅读: 来源:彩涂板厂家

摘要:E店宝将云服务与企业ERP解决方案相结合,不仅为云计算落了地,也为传统的ERP服务带来了新的生机。

无论是毫无商务范的休闲穿着,还是造型独特的名片上“如来”的名头,都很难让人将如来陈涛与一家顶级电商ERP服务提供商CEO的职位联系起来。“这是我们公司独特的企业文化,也是员工价值观表现形式。一个有趣的绰号不仅能够带来归属感,更能够拉近员工之间的距离。在我们公司没有等级的观念,不存在什么老总,大家都叫花名。另外,这也代表我们公司不强调个人,强调在公司的角色智能的文化。”圣特尔·E店宝CEO如来陈涛对此如是说。

然而就是这样一家颇具互联网风格的企业,在刚刚过去的双十一中却承载了来自淘宝和天猫超过4600万笔订单的仓储、物流、财务等相关数据的管理,发货总额超过55亿元。不过对于如来陈涛来说,这些数据已经不会像前两年一样让他紧张了,“经过前两年,我们已经对迎战双十一胸有成竹了。”

当ERP遇到云

ERP即企业资源计划(Enterprise Resource Planning),是在信息技术基础上,对企业的生产、进销存、财务、人力资源、供应链等资源进行系统化管理,并为企业提供决策运行手段的平台。

长期以来,ERP作为企业IT支撑的基础组成部分存在,难免形成了更新换代缓慢的刻板印象,面临着客制化、系统升级、网络线路等多种多样的困难,在企业IT中长期处于被动服务状态。而且,随着IT变革创新日益成为企业发展新的驱动力,传统的ERP管理也逐渐成为企业IT现代化的掣肘之一。“曾经甚至有人提出了"不上ERP等死,上ERP找死"这样的说法,”如来陈涛说,“很多国内的ERP软件公司都非常关注自己的产品,容易忽略对客户的服务。但是,我们却认为软件的应用离不开优良的服务,给客户提供的价值更多的蕴含在服务中。”

因此,即使早在04年就起步并已经在国内电商ERP领域占据领先地位,E店宝并没有选择安于现状,而是将传统的ERP与方兴未艾的云服务相结合,打造出一种全新的“云ERP”—企业的业务流程、数据管理等内容全部存放于云端服务器中,通过浏览器客户端对ERP系统进行访问和操作。这样不仅省略了繁杂的设备管理和维护,也减轻了网络防护、数据灾备及恢复等对电商企业业务带来的负担。

“E店宝在2005年提出这种类似于现在云计算、SaaS的超前概念是很困难的,客户很难接受将自己的核心数据存放在云端,我们也为此做出了艰难的抉择,不得不放弃了很多客户。直到今天,我们100%的客户选择了云ERP的服务。”如来陈涛说。

随着云计算概念的兴起和普及,云ERP也被越来越多的人所接受。“淘宝50%以上的大卖家,三星、红豆、宝洁等大型传统企业的电商ERP部分都采用了E店宝的云ERP,”如来陈涛表示,“这就是市场对于云ERP的认可。”

电商行业亟待标准化

根据商务部7月4日发布的《中国零售业发展报告》,2012年国内网络零售交易规模达到1.31万元,同比增长67.5%。商务部原部长、海峡两岸关系协会会长陈德铭日前表示,2013年我国有望超过美国成为世界第一大网络零售市场,2015年电商零售规模将突破3万亿元。

在这一巨大的市场之中,很多环节却缺乏相应的标准制定,对业务梳理、系统对接、市场规范形成了很大的阻碍。在电商ERP领域,同样存在这个问题。随着电商市场的扩大,越来越多传统企业加速向电商转型。迅速壮大的电商ERP市场也出现了很多良莠不齐的产品。对高负荷业务承载能力不足、与企业相关业务系统难以兼容对接、后续升级服务不力等情况时有出现。

2012年4月,由中国网商联盟发起、北京圣特尔科技发展有限公司负责起草,《第三方电子商务ERP软件及服务标准规范》征集意见稿正式对外发布,对电商ERP同电商平台、电商企业的相关数据接口及作业流程规范等内容进行了规范,标志着中国第三方电商ERP的服务体系更加完善。

“我们不仅对传统企业常用的ERP管理系统提供了相应的接口,还积极推动行业标准化建设。因为我们作为电商平台与客户的中间层,推动行业健康发展和创新,是我们的责任,”如来陈涛表示,“这也是我们与阿里巴巴、京东、腾讯等电商平台,以及雅鹿、宝洁、红豆等企业实现良好合作的基础。”

轻电商的“大云”未来

随着越来越多的传统企业加入电商的行列,电商成为商业最重要的形态之一已经成为不争的事实,这在阿里巴巴双十一350亿的销售额中再次得到印证。而电商的快速发展带来的巨大业务体量,也在云计算与大数据时代显现出越来越多的价值。

电商ERP的云服务模式除了提供更方便和安全的ERP服务以外,借助云服务的低成本和客制化优势,还能够有效控制电商客户的管理成本,降低传统企业或创业者进入电商领域的难度,推动行业逐渐过渡到“轻电商”模式。

除了为电商客户提供以ERP为中心的相关服务之外,作为同电商客户核心数据关系最紧密的ERP服务提供商,也看到了随电商而来的更大的机遇。“我们会为企业提供专属的数据分析服务,例如销售、仓储、物流等环节的数据分析反馈,促进营销和管理的提升,这是电商ERP最直接的服务,也是天然的优势,”如来陈涛表示。

马云曾与王健林对赌电商的未来,而今电商早已渗入社会商业发展的方方面面。相信随着电商行业和云服务的不断发展,电商云ERP也会获得更广阔的发展空间。

(chinabyte)

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