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泉州乘客失物大量堆积期待统一失物招领平台

发布时间:2021-01-20 18:36:31 阅读: 来源:彩涂板厂家

闽南网8月20日讯 前日,本报报道了泉州市出租车公司北峰工作站,通过警方联系,将一个遗落在出租车上的钱包还给了失主林女士。这个举动值得肯定。但,这离林女士丢失钱包,已经快过去一个月。

公交公司乘客遗落物品,有很多证件、钱包

林女士的钱包里,除了现金外,还有身份证、银行卡、社保卡。试想,如果她这些日子要用到这些证件,肯定是万分着急,要补办这些证件,需要大费周章。

如果乘客能保留票据,或者记住车牌信息,那么通过警方建立的联络机制,还是有机会最大可能地找回遗失物品,但如果乘客未能掌握有效信息,而出租车公司、公交公司、汽车站又缺乏有效的失物招领方式,最终乘客的遗失物就会堆积在上述公司,长时间躺在那睡大觉。

目前,泉州出租车公司、公交公司、汽车站都有大量乘客失物堆积,怎么进行有效招领?是否有更好的好办法、更好的机制?就此,海都记者进行了调查走访。

现状走访:

每家公司都堆积不少乘客的失物

海都记者首先到泉州市出租车公司,在该公司大门边,设有失物认领管理中心,平时旅客遗忘在车上的物品,会被好心的驾驶员送到工作站后,再送到此处。打开管理中心的门,只见小仓库内,摆满了30多件行李箱、手提袋等物品。还有一部笔记本电脑、三部老式键盘手机。“这些东西,都是长期没人认领后,下面3个工作站送上来的。”该公司文明办杨主任说,这些东西还不是全部,如果下面工作站都把遗失物送上来,两个房间都装不下。“这些物品都无法找到失主的身份信息,失主也没有主动来认领,我们又不好随意进行处理,就只能堆积在这了。”

泉州新车站工作人员在整理旅客遗落的物品

随后,记者又到泉州汽车站。泉州汽运公司站务分公司阮经理介绍,站内三天两头就有遗失物交上来,手机等贵重物品基本能领走,钱包送上来基本没有现金,只有一些证件,可能是小偷偷走后丢弃的。阮经理还向记者出示一本失物登记本。上面信息显示,今年以来,泉州汽车站共拾获旅客失物222件,其中124件未认领。未认领的物品中,有59件证件、银行卡,18张车票,其余是一些行李衣物、钥匙、雨伞、水壶等物。

而在泉州振兴出租车公司,办公室陈主任介绍,今年以来共登记驾驶员拾获物品34件,其中25件被认领,另有9张证件、银行卡。

同样,在泉州公交发展公司第二分公司及其他出租车公司,也堆放了不少乘客的失物。

据了解,在这些公司里,很多失物,很长时间都没人认领,有的甚至长达三四年。

处理方式:

不同公司处理不同 多数缺有效机制

在记者走访中,对于失物处理,不同单位处理方法都不同。像证件、钱包、手机等可以查到身份信息的,有的公司会尽量跟失主联系,交还物品,或者是定期转交警方处理,有的公司却基本上没什么管,就将这些失物堆放在那。

泉州汽车站表示,他们的微博会每月定期发布一些遗失的证件、物品信息,失主可以前往查询,也可以到办公室咨询。“先前我们有将遗失的身份证邮寄给失主,但后来由于量太大,就没有继续进行了。”阮经理表示,一般物品如果超过5天没人认领,就基本不会有人来拿了。眼下,主要通过微博来发布失物信息。

泉州公交第二分公司表示,目前,主要是靠乘客上门,或者拨打热线认领物品,但今后也会借鉴其他公司,如邮寄身份证、微博发布失物信息等做法。

而泉州市出租车公司2012年就制定了《失物认领管理办法(试行)》,其中规定,拾获物品如无相关信息无法与失主取得联系,管理人员应在集团网站发布认领信息。公司下属工作站设立失物认领处,负责收集处理失物认领。如存放的失物超过3天无人认领,将运送至公司失物认领中心。但因为工作站人手有限,在处理失物这块,并未按规定执行,目前也未能在集团网站发布失物信息等。但是,今后会考虑建立微博定期发布信息。

泉州振兴出租车公司介绍,一般驾驶员拾获物品,会通过广播等发布启示,而一些身份证,如果住址较近,会选择邮寄给对方。目前公司堆积基本是没有身份信息的杂物,类似拖鞋、雨伞等物。如果是身份证、银行卡,公司会定期交给派出所、银行处理,有些住址在泉州市内的身份证,公司还会通过快递邮寄给失主。

出路探讨:警方建联络机制 出租车协会计划统一发布失物信息

据泉州警方统计,单单泉州中心市区,仅出租车方面,110报警服务台去年接报遗失物品的报警,平均每月达170余起。

泉州市公安局110指挥中心颜副主任表示,目前,中心已与各出租车公司建立了联络机制,如果失主在出租车丢失财物,将通过车牌号等信息,24小时与失主乘坐的出租公司值班室取得联系,及时寻回物品。因此,乘客们在下车前,要主动索取乘车专用发票,以便在遗失物品时,根据发票上的信息,第一时间联系出租车司机,才能最大可能地找回遗失物品。

颜副主任介绍,尽管建立了联动机制,但大部分还是失主报案后,警方再和出租车公司值班热线联系。目前,还没有相关规定要求出租车公司拾获的物品必须移交警方,但他们鼓励出租车司机拾获物品后主动上交或联系派出所。

泉州市出租车协会则表示,目前计划在协会内成立失物认领中心,今后各公司、的哥拾获的失物都可以交到协会,再由协会统一发布失物信息。协会也将给予拾金不昧的驾驶员适当奖励。

泉州市交通委表示,对于乘客物品遗失的情况,都鼓励企业、司机发现后,妥善保管,并积极主动寻找失主,将物品归还失主。同时,也提醒市民乘坐公交车、出租车时要保管好自身财务,留个心眼,记住公交路别、乘车地点、时间、车牌号码等具体明确的信息,乘坐出租车还要主动索取并保管好票据,一旦物品遗失,可向车辆所属公司寻求帮助,及时找回物品,对此,交通部门也会给予一定的帮助。

□他山之石

福州:据东南网2012年报道:当年,80后小伙马斌创办了“福州失物招领网”,并同时注册同名微博。捡到东西的热心人可以通过该网站“招领信息”版块发布信息,失主可以在“失物信息”一栏发布信息,同时也可以通过快捷搜索键,寻找自己丢失的东西。

三明:据东快网2011年报道:早在2008年,三明市公安局就联手相关部门,给全市出租车全部安装探头。这些数据被保存在数据库里3个月,乘客在这期间有反映丢东西的,只要能说得清上下车地点和时间,就可通过系统查出租车,并找到当班的司机。安装摄像头后,与之前比,寻回失物的成功率提高了八成左右。

深圳:据深圳新闻网2012年报道:深圳市交委设立了“深圳市出租小汽车行业乘客失物招领中心”,统一处理出租小汽车乘客失物招领工作的业务。失物招领中心实行24小时电话受理报失,信息中心电话受理员每天24小时实行人工接听,受理市民投诉、咨询、建议、报失等。同时,信息中心设有专人查询GPS,每天接待来访查询的乘客。

香港:据了解,香港现有“的士联合报失服务中心”,负责处理的士乘客遗失物件登记及认领失物服务。当乘客乘的士期间如发现遗下物件,可致电该中心求助。中心将登记失物及联络人资料,并通过的士台广播寻找失物。

如果是公交车,车长于每程巴士到达总站后,便会巡查车厢,如发现有乘客遗下物品,便会交由站长保管,并尝试从失物寻找联络失主的方法。如失物在3个月内无人认领,便会联络拾获者领取物品。如无人领取,最终会拍卖并捐给慈善机构。(海都记者 苏桐轩 夏鹏程 文/图)

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