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冷静应对双十二和黑色星期五的约会

发布时间:2019-09-12 19:21:28 阅读: 来源:彩涂板厂家

冷静应对双十二和黑色星期五的约会

2014年的“双12”正好碰上了西方的“黑色星期五”。随着互联网的快速发展,网络购物“不受时空限制”“价格便宜”“产品丰富”“购买方便”等观念深入人心,也推动了网购产业的发展。

之间网讯 (编辑刘艳丽)2014年的双12正好碰上了西方的黑色星期五。随着互联网的快速发展,网络购物不受时空限制价格便宜产品丰富购买方便等观念深入人心,也推动了网购产业的发展。

全球迎来了一波又一波网购热潮。今年的双11使天猫成交额达到571亿元,而双11的余热还未散去,双12网购盛宴又拉开序幕。大洋彼岸的美国于上月28日迎来全国性促销日黑色星期五,使美国的商家们赚得盆满钵满。随着一个个标志性网购日的出现,国内外的在线直购成交量明显激增。

2014年12月12日,也正好是星期五,双12碰上了黑色星期五。热衷网络购物的人们早就开始摩拳擦掌跃跃欲试,有句广告词说的好女人天生就是购物狂,在琳琅满目的商品面前,女人基本没有什么抵抗力,一时冲动可能会收购很多对自己没有价值或是事后不满意的商品。买到货物不满意,退货环节复杂且不容易,正是所谓的后悔药难买怎么办?着实让冲动网购的人吃了苦头。

据中国电子商务研究中心发布的《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示:退换货难成为去年网购用户投诉最多的十大结症之一,退换货难占据了所有2012年度全国网络购物投诉问题比例的5.9%。 而就在4月23日,《消费者权益保护法》修正案草案(以下简称《草案》)首次提交全国人大,其中第9条将消费者网购的后悔权正式纳入草案。

根据《草案》第9条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,但根据商品性质不宜退货的除外。经营者应当自收到退回货物之日起七日内返还消费者支付的价款。国电子商务研究中心特约研究员、法律专家姚小娟律师认为:后悔权事实上赋予购买者在七日内单方解除合同的权利。

双11后,不少市民反映,明明网购可以享受7天无理由退货,商家却不同意退货。对此,律师提醒,网购前务必注意退货时间,还要落实所购商品是不是符合无理由退货的条件。不过,后悔权也不能滥用,在给消费者后悔权的同时,新《消法》也说明了一些不宜退货情形。赵海霞:修订后的《消法》第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

随着电子商务热潮的到来,在网购节日,商家会作出各种活动形式来吸引消费者,消费者要根据自己的实际需要和冷静的考虑购买自己需要的商品,切记冲动盲目的消费,给自己和商家带来不必要的麻烦,当然如果出现确实损坏消费者利益的事件,消费者可以用法律武器维护自己的合法权益。

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